當價格殺到見底時，比的就是服務。

最近開會，老闆總是以這句話來告誡我[因為價格而來的人，最終會因價格而去]，我們如何讓客戶感覺到，買這東西就是贏了，縱使我們在這筆訂單上只是賺一點點的錢，但我們卻能擁有市場。而這些話，不管在業務上還是我生活，我也持續地在思考著，而這幾天牽我媽的摩托車去保養時，我又再度地去領悟這句話。

 而我從人生第一台摩托車到後來新車都是在這體系買的，對店家十年來的交情，是我最難抹煞的。而這當中從第一台的 SV-MAX到後來的RS，MAJESTY，GTR，S-MAX，洋洋灑灑六台車(GTR買兩次XD).這只是再一次強調我這體系的信賴。

 近年來，因為都在台中活動，所以機油也慢慢地都在豐原換，跟后里的師傅不熟了。在豐原的師傅都知道我對車子的龜毛性，都會主動的檢查或洗車，若是師傅忘了~店長還是會再提醒。久而久之，對於這樣的服務讓人有VIP的感覺，但近期在外面跑業務，看到許多車商也打出換機油送洗車的廣告時，我不禁又在思考了一下，現在真的越來越競爭，連維修保養都這麼競爭，換機油洗車...嘆 

回歸正題，周六回家牽摩托車去定檢，換機油，換完騎出去後，我就深深感嘆后里店跟豐原的服務差異，也許是師傅熟悉度的關係，也許是因為后里不那麼競爭。這些都有可能...但卻又喚起老闆開會跟我說的話(冷笑...)，也許下次我會瘋狂到把那台小五十騎去豐原保養吧。XD 

現在的競爭不只是維修送洗車，在S-MAX社團中跟LINE群中，願意抓到話題而付出的店家，幾乎都無形間多打了廣告，尤其現在網路世代的力量。 近期炒得火熱的天柱問題，客人回來，你跟他說沒問題，他就去版上靠杯說YSP不幫他檢查，你跟他說，下次換油幫你檢查，結果~下次就在臉書打卡老闆人真好，免費檢查天柱，包含店家地點... 這樣的事情我是S-MAX車主，我是很有感受與感動的。在LINE群也看到討論改裝品，就有死忠的樁腳，在幫固定店家拉客，不管是改強化座或者是天柱問題...

 寫下來是提醒自己，不是要批判。