你的服務好嗎???

你的服務好嗎???

放假回來,有富邦的妹約我一起喝咖啡...聊的話題當然不離保險,只是這比較八卦一點...說的當然就是同事之間,客戶經營之類的!雖說很多事情見怪不怪,但講起來依然津津樂道!我想這就是人性吧!呵呵.

只是讓我覺得比較經典的就是有客戶問業務員你服務好嗎?要求加值服務的對話~~

客:你服務好嗎?
業:你想要怎樣的服務呢?
客:就是我想要~你來,回去就有保單可以簽回去.
業:是喔~那你本來的業務員服務有這麼好嗎?
客:黑呀~他都這樣服務我的呀!
業:是喔~~
客:那你有沒有這樣的服務呀
業:那你就繼續找你本來的業務員就好啦...(專身離開)

他敘述完這段話的時候依然忿忿不平,差點把星巴克給砸了!然後就狂罵~~男人怎麼這麼賤!!!而我只是笑笑的回他說,這社會本是如此,有需求就有供給,畢竟主管都教為了成功不擇手段!而真正成功的人不是不擇手段的業務員,而是它上面的主管!但業務員卻引以為樂,因為它們深信他們挑戰了不可能!(冷笑...)而他反問我說~有客戶向你提出這樣要求嗎?我卻很樂的跟他說,若有!我想做保險會做得很樂吧...套句台語"有家各有抓"不過男女大不同,這樣的事情不會發生在男生業務身上!畢竟~需求不同!!!